Beratung Qualitätsmanagement Berlin


Beratung und Unterstützung bei der Einführung eines Qualitätsmangements - Mit Zertifizierungsgarantie!

Vorgehen nach der PDCA - Methode bei Einführung

Wir unterstützen Sie bei der Einführung und Implementierung eines QM - Systems. Mit unserer Erfahrung aus bereits über 50 zertifizierten Kunden, können wir Sie individuell für Ihre Dienstleistungen beraten und ein passgenaues QM - System entwickeln. Unser Ziel ist es hierbei, dass das QM - System sich nicht nur selbst verwaltet und Mehraufwand verursacht, sondern dass Sie auch merklich eine Verbesserung in Ihrem Unternehmen spüren. Viele Unternehmen und staatliche Institutionen arbeiten nur noch mit bereits zertifizierten Unternehmen zusammen. Gerade wenn Sie planen, staatliche Gelder und Fördermittel zu bekommen, ist eine Zertifizierung von entscheidender Bedeutung.

Wir können Sie bei der Einführung der allgemeinen QM - Norm (DIN EN ISO 9001) unterstützen. Sollten Sie sich als Schulungsunternehmen (mit Abrechnung über den Bildungsgutschein) oder privater Arbeitsvermittler (mit AVGS) zertifizieren lassen wollen, dann können wir Sie auch bei der Einführung eines QM - Systems nach AZAV unterstützen. Sie haben eine andere Norm? Auch hier helfen wir Ihnen gerne weiter.

Sollten Sie Interesse an einer Beratung zur Einführung und Zertifizierung haben, können Sie sich jederzeit gerne unter der 0162 - 9009745 oder über das Kontaktformular an uns wenden.

 

Einführung eines Qualitätsmanagements


Nach dem Entschluss zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems, stehen Sie nun vor einen großen Anzahl an unterschiedlichsten Aufgaben. Angefangen bei der Strukturierung von Prozessen, die Erfüllung der Dokumentenstruktur und dessen Anforderungen, die Erstellung von notwendigen Prozessbeschreibungen oder die wirksame Einführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse und das Einholen von Feedback, mit den daraus resultierenden Entscheidungsfindungen für die Veränderung der Anforderung an Produkten, sind hierbei viele Punkte zu beachten. Zusätzlich kommen noch viele weitere Anforderungen hinzu. Darüber hinaus benötigen Sie noch die Kenntnisse der jeweiligen dazugehörigen DIN - Normen wie zum Beispiel der DIN EN ISO 9000DIN EN ISO 9001 oder der AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung).

ISO 9001, Audit, QM - viele Aufgaben kommen auf Sie zu

Ein Teil des Qualitätsmanagements ist es, die Bedürfnisse der Mitarbeiter im Auge zu haben und eventuelle Hindernisse, die die Produktivität und die Leistungsbereitschaft senken, zu erfassen, Maßnahmen zu ergreifen und diese dann zu evaluieren. Wir helfen Ihnen auch hierbei und können gleichzeitig Führungskräfteseminare, Kommunikations- und Motivationstrainings sowie deeskalierende Gesprächsführungen anbieten. Ein Gewinn für beide Seiten: Sie und die Mitarbeiter. Zufriedene Mitarbeiter leisten mehr und Führungskräfte können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, ohne sich um vermeidbare Probleme kümmern zu müssen.

 

Zertifizierung


Das Audit ist der Abschluss der Vorbereitungen

Ob Ihr Unternehmen zertifiziert wird, entscheidet sich im externen Systemaudit, durchgeführt durch einen Auditor im Auftrag einer "fachkundigen Stelle" (FKS). Auch bei der Auswahl der für Sie passenden Zertifizierungsstelle beraten wir Sie umfassend und betrachten dabei sowohl wirtschaftliche als auch marketing-strategische Aspekte. Die finale Entscheidung, welche Stelle Sie zertifiziert, obliegt dabei Ihnen. Um jedoch das Zertifizierungsaudit erfolgreich bestehen zu können, sind eine Vielzahl an Voraussetzungen zu erfüllen. Sie müssen die jeweiligen Forderungen der zu zertifizierenden Normen und auch rechtliche und behördliche Auflagen erfüllen. Dazu gehören unter anderem auch die Bestellung und Ausbildung von Ersthelfern und Sicherheitsbeauftragten, als auch die Erstellung eines Managementreviews oder die Durchführung eines internen Audits.

Wir begleiten Sie von der Einführung bis zur Zertifzierung und bereiten diese auch vor. Die Durchführung des Managementreviews, sowie die Durchführung des internen Audits sind ebenso Bestandteil unserer Dienstleistung. Wir geben Ihnen eine Zertifzierungsgarantie, erst danach ist unser Auftrag abgeschlossen.

 

Betreuung


Externer QMB

Sie haben bereits ein Qualitätsmanagementsystem und suchen nach einem externen Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB)? Oder Sie haben durch unsere Unterstützung ein QM - System eingeführt und möchten auch danach eine weiterführende Betreuung? Durch unsere Erfahrungen können Sie hier von einem Mehrwert profitieren. Gleichzeitig werden folgende Themen mit behandelt:

 

Warum ein externer QMB?

Ein angestellter QMB (unabhängig ob er dies nebenbei macht oder direkt für diesem Bereich angestellt ist), kostet wesentlich mehr und ist gerade für kleine und mittelständige Unternehmen eine hohe finanzielle Herausforderung. Weiterhin werden Mitarbeiter, die diesen Bereich neben ihrer eigentlichen Aufgabe übernehmen, in ihrem Arbeitsfluss gestört und können in diesem Zeitraum auch nicht in ihrer Kernkompetenz arbeiten. Durch einen Betreuungsvertrag können Sie diese Nachteile neutralisieren. Sie sparen zum Einen Personallohn- und Nebenkosten und Ihre Mitarbeiter können sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.


Wir unterstützen Sie gerne bei der Einführung eines solchen Systems und begleiten Sie bis zur Zertifizierung. Gerne betreuen wir Ihr QM - System auch nach der Zertifizierung und tragen so zur ständigen Verbesserung (KVP) bei. Sie können Ihre Anfrage gerne unverbindlich über das Kontaktformular stellen oder uns per Telefon erreichen.