LEISTUNG 01
Einführung begleiten
Vorhandene Abläufe aufnehmen, Qualitätsziele festlegen und Prozesse sinnvoll strukturieren.
Beratung Qualitätsmanagement Berlin
Zum Inhalt
BERATUNG · QUALITÄTSMANAGEMENT
Ein QM-System, das im Alltag funktioniert.
Wir unterstützen Sie beim Aufbau, bei der Pflege und bei der Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems.
BERATUNG · QUALITÄTSMANAGEMENTWissen. Praxis. Qualität.
UNSERE LEISTUNGEN
Hier setzen wir gemeinsam an.
LEISTUNG 02
Dokumentation entwickeln
Nachweise, Prozessbeschreibungen und Verantwortlichkeiten übersichtlich zusammenführen.
LEISTUNG 03
Externer QMB
Auf Wunsch begleiten wir Ihr Unternehmen längerfristig bei der Betreuung des QM-Systems.
LEISTUNG 04
Verbesserung ermöglichen
Interne Audits, Feedback und Managementbewertung für konkrete Verbesserungen nutzen.
SO ARBEITEN WIR
Ein System, das Ihre Arbeit unterstützt.
Sie möchten Abläufe ordnen, Ihr QMS weiterentwickeln oder die laufende Betreuung verbindlich organisieren? Wir setzen an Ihrem tatsächlichen Bedarf an.
Anliegen klären
Wir besprechen Ihre Ausgangslage, Ihre Ziele und den gewünschten Rahmen.
DAS ERGEBNISEin gemeinsames Verständnis von Ihrem Vorhaben.
Bestand aufnehmen
Ziele, Abläufe, Zuständigkeiten und den Stand Ihrer Dokumentation erfassen.
DAS ERGEBNISEine Übersicht über vorhandene Grundlagen und offene Handlungsfelder.
Umsetzung gestalten
Prozesse und Nachweise gemeinsam entwickeln, vorhandene Unterlagen gezielt ergänzen.
DAS ERGEBNISAbgestimmte Abläufe, Verantwortlichkeiten und nutzbare Unterlagen.
Audit vorbereiten
Interne Prüfung und Managementbewertung vorbereiten, offene Punkte bearbeiten und auf Wunsch die externe Begutachtung begleiten.
DAS ERGEBNISEin nachvollziehbarer Bearbeitungsstand und geklärte nächste Schritte.
Weiterentwickeln
Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch nach dem Projekt bei der Pflege, Überprüfung und Verbesserung.
DAS ERGEBNISEin vereinbarter Rahmen für die laufende Betreuung.
PASSEND DAZU
Weitere Angebote entdecken.
ZUSAMMENARBEIT MIT KLAREN ROLLEN
Sie kennen Ihr Unternehmen. Wir begleiten die Entwicklung.
Damit unterstützt Sie BasiQ.
- Strukturierte Bestandsaufnahme und Projektplanung
- Unterstützung bei Prozessen, Zuständigkeiten und Nachweisen
- Vorbereitung interner Prüfungen und der Managementbewertung
- Auf Wunsch Betreuung und Weiterentwicklung des QMS
Das bringen Sie ein.
- Vorhandene Unterlagen und Einblicke in Ihre Abläufe
- Ein verbindlicher Ansprechpartner im Unternehmen
- Die Einbindung der Führung und betroffenen Mitarbeiter
- Zeit für Abstimmungen, Entscheidungen und Umsetzung
Den konkreten Leistungsumfang, die Zuständigkeiten und den zeitlichen Rahmen stimmen wir vor Projektbeginn mit Ihnen ab.
GUT ZU WISSEN
Ihre Fragen vor dem ersten Gespräch.
Müssen wir ganz von vorne anfangen?
Wir sichten zuerst, was bereits vorhanden ist. Geeignete Abläufe und Unterlagen werden einbezogen. Daraus ergibt sich, was ergänzt, angepasst oder neu aufgebaut werden sollte.
Wie lange dauert die Begleitung?
Das hängt unter anderem von Ihrer Ausgangslage, dem Umfang des Vorhabens, den verfügbaren Ansprechpartnern und dem Bearbeitungsstand ab. Einen realistischen Zeitplan stimmen wir nach der Bestandsaufnahme mit Ihnen ab.
Wie entsteht unser Angebot?
Im Erstgespräch klären wir Ziele, Umfang und Rahmenbedingungen. Darauf aufbauend erhalten Sie ein Angebot, in dem die vereinbarten Leistungen und deren Kosten beschrieben werden.
Können wir einzelne Leistungen beauftragen?
Wir besprechen, ob Sie Unterstützung für ein konkretes Thema, die Begleitung eines Projekts oder eine laufende Betreuung benötigen. Der vereinbarte Umfang richtet sich nach Ihrem Bedarf.
Wer entscheidet über die Zertifizierung oder Zulassung?
BasiQ berät und unterstützt bei der Vorbereitung. Die Prüfung und Entscheidung übernimmt die zuständige unabhängige Zertifizierungsstelle beziehungsweise fachkundige Stelle. Deren Leistungen und Kosten sind gesondert zu berücksichtigen.
Ist auch eine Betreuung als externer QMB möglich?
Ja. Wir klären gemeinsam, welche Aufgaben Sie intern abdecken und bei welchen Themen eine längerfristige Unterstützung durch BasiQ sinnvoll ist.
Erzählen Sie uns, wo Sie stehen und was Sie erreichen möchten. Gemeinsam klären wir den passenden nächsten Schritt.
Erstgespräch anfragenPERSÖNLICH. VERBINDLICH. BASIQ.
Lassen Sie uns den nächsten Schritt planen.
Wir klären gemeinsam, welches Angebot zu Ihren Zielen und Vorkenntnissen passt.
Beratung und Unterstützung bei der Einführung eines Qualitätsmangements - Mit Zertifizierungsgarantie!
Wir unterstützen Sie bei der Einführung und Implementierung eines QM - Systems. Mit unserer Erfahrung aus bereits über 50 zertifizierten Kunden, können wir Sie individuell für Ihre Dienstleistungen beraten und ein passgenaues QM - System entwickeln. Unser Ziel ist es hierbei, dass das QM - System sich nicht nur selbst verwaltet und Mehraufwand verursacht, sondern dass Sie auch merklich eine Verbesserung in Ihrem Unternehmen spüren. Viele Unternehmen und staatliche Institutionen arbeiten nur noch mit bereits zertifizierten Unternehmen zusammen. Gerade wenn Sie planen, staatliche Gelder und Fördermittel zu bekommen, ist eine Zertifizierung von entscheidender Bedeutung.
Wir können Sie bei der Einführung der allgemeinen QM - Norm (DIN EN ISO 9001) unterstützen. Sollten Sie sich als Schulungsunternehmen (mit Abrechnung über den Bildungsgutschein) oder privater Arbeitsvermittler (mit AVGS) zertifizieren lassen wollen, dann können wir Sie auch bei der Einführung eines QM - Systems nach AZAV unterstützen. Sie haben eine andere Norm? Auch hier helfen wir Ihnen gerne weiter.
Sollten Sie Interesse an einer Beratung zur Einführung und Zertifizierung haben, können Sie sich jederzeit gerne unter der 030 - 33 95 93 72 oder über das Kontaktformular an uns wenden.
Einführung eines Qualitätsmanagements
Nach dem Entschluss zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems, stehen Sie nun vor einen großen Anzahl an unterschiedlichsten Aufgaben. Angefangen bei der Strukturierung von Prozessen, die Erfüllung der Dokumentenstruktur und dessen Anforderungen, die Erstellung von notwendigen Prozessbeschreibungen oder die wirksame Einführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse und das Einholen von Feedback, mit den daraus resultierenden Entscheidungsfindungen für die Veränderung der Anforderung an Produkten, sind hierbei viele Punkte zu beachten. Zusätzlich kommen noch viele weitere Anforderungen hinzu. Darüber hinaus benötigen Sie noch die Kenntnisse der jeweiligen dazugehörigen DIN - Normen wie zum Beispiel der DIN EN ISO 9000, DIN EN ISO 9001 oder der AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung).
Ein Teil des Qualitätsmanagements ist es, die Bedürfnisse der Mitarbeiter im Auge zu haben und eventuelle Hindernisse, die die Produktivität und die Leistungsbereitschaft senken, zu erfassen, Maßnahmen zu ergreifen und diese dann zu evaluieren. Wir helfen Ihnen auch hierbei und können gleichzeitig Führungskräfteseminare, Kommunikations- und Motivationstrainings sowie deeskalierende Gesprächsführungen anbieten. Ein Gewinn für beide Seiten: Sie und die Mitarbeiter. Zufriedene Mitarbeiter leisten mehr und Führungskräfte können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, ohne sich um vermeidbare Probleme kümmern zu müssen.
Zertifizierung
Ob Ihr Unternehmen zertifiziert wird, entscheidet sich im externen Systemaudit, durchgeführt durch einen Auditor im Auftrag einer "fachkundigen Stelle" (FKS). Auch bei der Auswahl der für Sie passenden Zertifizierungsstelle beraten wir Sie umfassend und betrachten dabei sowohl wirtschaftliche als auch marketing-strategische Aspekte. Die finale Entscheidung, welche Stelle Sie zertifiziert, obliegt dabei Ihnen. Um jedoch das Zertifizierungsaudit erfolgreich bestehen zu können, sind eine Vielzahl an Voraussetzungen zu erfüllen. Sie müssen die jeweiligen Forderungen der zu zertifizierenden Normen und auch rechtliche und behördliche Auflagen erfüllen. Dazu gehören unter anderem auch die Bestellung und Ausbildung von Ersthelfern und Sicherheitsbeauftragten, als auch die Erstellung eines Managementreviews oder die Durchführung eines internen Audits.
Wir begleiten Sie von der Einführung bis zur Zertifzierung und bereiten diese auch vor. Die Durchführung des Managementreviews, sowie die Durchführung des internen Audits sind ebenso Bestandteil unserer Dienstleistung. Wir geben Ihnen eine Zertifzierungsgarantie, erst danach ist unser Auftrag abgeschlossen.
Betreuung
Externer QMB
Sie haben bereits ein Qualitätsmanagementsystem und suchen nach einem externen Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB)? Oder Sie haben durch unsere Unterstützung ein QM - System eingeführt und möchten auch danach eine weiterführende Betreuung? Durch unsere Erfahrungen können Sie hier von einem Mehrwert profitieren. Gleichzeitig werden folgende Themen mit behandelt:
Warum ein externer QMB?
Ein angestellter QMB (unabhängig ob er dies nebenbei macht oder direkt für diesem Bereich angestellt ist), kostet wesentlich mehr und ist gerade für kleine und mittelständige Unternehmen eine hohe finanzielle Herausforderung. Weiterhin werden Mitarbeiter, die diesen Bereich neben ihrer eigentlichen Aufgabe übernehmen, in ihrem Arbeitsfluss gestört und können in diesem Zeitraum auch nicht in ihrer Kernkompetenz arbeiten. Durch einen Betreuungsvertrag können Sie diese Nachteile neutralisieren. Sie sparen zum Einen Personallohn- und Nebenkosten und Ihre Mitarbeiter können sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Einführung eines solchen Systems und begleiten Sie bis zur Zertifizierung. Gerne betreuen wir Ihr QM - System auch nach der Zertifizierung und tragen so zur ständigen Verbesserung (KVP) bei. Sie können Ihre Anfrage gerne unverbindlich über das Kontaktformular stellen oder uns per Telefon erreichen.